Is er op bepaalde dagen niemand thuis aanwezig? Dan kan je dit aangeven in het opmerkingen formulier tijdens het bestellen. Ook kan je tijdens het bestellen de gewenste dag van aflevering aangeven.
Ben je niet thuis op het moment van bezorgen? De bezorger komt de volgende dag weer terug voor een tweede afleverpoging. Ook kan de bezorger het pakket bij de buren afleveren. Indien dit niet gewenst is, kan je dit aangeven in het opmerkingen formulier tijdens het bestellen.
Wanneer jouw pakket ergens anders is afgeleverd, ontvang je een briefje in de brievenbus.