Controleer het volgende wanneer je jouw pakket niet heb ontvangen:
De Track & Trace code
De track en trace code is te vinden in jouw account of in de verzendbevestiging.
Het bezorgadres
Controleer het bezorgadres dat je hebt ingevuld. Check hierbij ook jouw postcode.
De brievenbus
Wanneer je een ‘niet thuis’-bericht hebt ontvangen, is het pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.
Heb je nog steeds geen pakketje?
Neem dan contact op met de klantenservice, dan zullen wij je hier verder bij helpen.